記 

第１条（会員登録）

1. 本サービスは、本サービスサイト・アプリ又は専用申込書面から会員登録ができます。会員登録時には、本規約及び付随する各規定等の内容を承諾していただきます。

2. 本サービス利用希望者が未成年者等の制限行為能力者である場合には、必ず法定代理人の同意を得ることが必要となります。

3. 会員登録時に年会費の支払手続きを完了する必要があります。また、年会費の支払手続きが完了していない会員は、本サービスをご利用することはできません。

第２条（継続期間）

1. 引き渡しの月から1年間とします。 但し、期間満了2か月前までに、会員または当社より、期間満了によって会員資格を終了させる旨の申入れがないときは、引き続き更に1年間自動延長し、以後も同様とします。

第３条（提供するサービス） 

１.会員に対して以下のサービスを提供するものとします。 

①当社が提供している通常点検よりも手厚い点検（別記2）を提供します。

②点検報告書・作成・交付・説明（希望者に限る） 

③住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービス

④その他、対象物件の保守等に関して当社が提供することを決定したサービス

⑤対象物件データの登録、確認、更新

⑥家サポ会員の更新特典（ポイントの付与）

⑦オプション、リフォームなどの見積及び工事依頼 

２.本サービスは、会員への事前の通知無く前項のサービスの中断及び内容の変更をすることができるものとします。

３.本サービスの利用は、日本国内でのみ利用可能とします。

４.本サービスの利用にあたり、必要となる本サービス接続用端末（以下「端末」といいます。）に要する費用（インターネット 接　　　　　　

　続サービス利用料金、電話料金、契約基本料金、パケット通信料金等の名目は問わない）は、会員の責任と負担とします。

５.当社は、会員が本サービスを利用するにあたり登録された情報、本サービスの利用形態等により取得した情報につきましては、

　年代、都道府県在住までの情報等、個人を特定できない情報に変換した上、本サービス及び本サービス以外のマーケティング、広　　　

　告宣伝等に利用し、また、第三者に提供できるものとします。

第１３条（本サービス等の運営）

1. 会員は、当社が円滑に本サービスを提供し、また、リフォーム等の見積り及び施工・実施を行うことができるよう協力するものとします。

2. 本サービスの提供並びにリフォーム等の見積り及び施工・実施に際して必要となる電気、水道、ガスその他の費用は会員の負担とします。

3. 本サービスの提供並びにリフォーム等の見積り及び施工・実施は、原則として当社の営業時間内に行われるものとします。

4. 会員は、引越等により、対象物件の使用者が変更となる場合には、事前に当社に対してその旨を連絡するものとします。

第１４条（サービス利用停止、会員情報の削除）

1. 年会費の支払い不能となった場合、又は、カード会社により登録カードの利用が停止された場合は、当社から会員へ支払い変更の通知と、未払い年会費の請求をします。通知より2ヶ月以内に新たな年会費支払方法の登録を行い、未払い年会費の支払いを行わない場合は、本サービスを一時停止、または会員情報を削除することがあります。

2. 会員が以下のいずれかに該当し、又は該当すると当社において判断する場合､当社は事前に通知することなく､本サービスの利用を一時停止し、または会員情報を削除することがあります。 

　　　①　本規約の全部、又は一部に違反する行為があった場合 

　　　②　本サービスの運営を妨害した場合 

　　　③　本サービス内の「お知らせ」機能その他の手段によっても､会員と連絡が取れなくなった場合 

　　　④　本サービスの利用停止又は会員情報の削除を当社によりされたにもかかわらず、再度本サービスの利用登録手続を

　　　　　行った場合 

　　　⑤　その他､会員として不適切と当社が判断した場合

 3. 当社が前項の処置を実施した事により、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより会員または第三者に損害が発生　　

　  した場合においても、当社は一切の責任を負いません。

第１５条（退会）

1. 会員または当社が、第2条に定める継続期間満了の2か月前までに通知して継続期間満了による退会、または継続期間満了によって会員の会員資格を終了させる旨を申し出た場合、会員は、継続期間の満了をもって本サービスを退会するものとします。

2. 当社によって会員の会員資格が取り消された場合、会員は、即時に本サービスを退会したものとみなします。

3. 以下の場合、当社は、事前に何らの通知または催告することなく、会員の会員資格を取り消すことができるものとします。 

　　　①　当社に対する事前の通知なく、対象物件の使用者が変更となったとき 

　　　②　年会費の支払いが、3回連続して滞り支払い不能となったとき、または、カード会社により登録カードの利用が

　　　　　停止されたとき

　　　③　会員が、第三者より差押え、仮差押え、仮処分、その他強制執行もしくは競売の申立て、または公租公課の滞納処分

　　　　　等を受けたとき

　　　④　会員について、民事再生手続開始、破産手続開始または特定調停の申立てがあったとき 

　　　⑤　会員が、反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属し、またはこれらと関係を有する場合 

　　　⑥　法的な責任を超えた不当な要求又は暴力的な要求行為があったとき

　　　⑦　当社及び担当者が誠実に協議を行っている（または行おうとしている）にも拘わらず、点検指定月及びその翌月を

　　　　　過ぎても定期点検を遂行できない場合、その他、本サービスの提供について正当な理由がないのに会員の協力が

　　　　　得られないため、本サービスの提供ができない場合 

　　　⑧　対象物件が朽廃・損壊・倒壊・滅失した場合 

　　　⑨　第１７条所定の個人情報の取扱いに関し、会員より個人情報の取得・利用の同意の撤回又は第三者への提供の停止の

　　　　　申出がなされた場合 

　　　⑩　その他、会員に、本会会員として相応しくない行為があった場合

 4. 会員は、以下の事由が生じた場合に限り、第2条の継続期間満了前であっても、退会することができます。 

　　　①　会員が、譲渡等により対象物件の所有権を失った場合 

　　　②　当社及び担当者の著しい怠慢等、当社側の責めに帰すべきことが明らかな事情により、当社が継続期間満了前の

　　　　　退会を相当と判断した場合

 5. 第3項及び前項により、会員が、継続期間満了前に退会した場合であっても、未払い分の年会費はお支払いただきます。但し、

　　前項の退会に関し、当社がやむを得ない事由があるものと判断した場合には、退会以後の支払を免除することがあります。

 6. 会員が本サービスを退会した場合、以後、当社及び本サービスの提携企業が会員に対して提供するサービスや優遇措置等を、受

　  けられなくなります。

第１６条 （権利義務譲渡の禁止）

1. 会員は、当社の書面による事前の承諾を得ない限り、会員資格を第三者に継承させ、あるいは本サービス入会により生じる権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継し、もしくは担保に供してはならないものとします。但し、対象物件の所有権が移転した場合で会員の同意がある場合は、当社は、登録情報（本サービスで収集・保存・蓄積された住宅情報等）のみを新所有者に対し承継できるものとします。 

（別記１）

ポイントのご利用に関する注意事項

（ポイント付与の時期）

更新特典で付与されるポイントは、年会費の支払いが完了し当社にて入金が確認できた後すみやかに付与します。

（利用可能額について）

発注する工事金額の5％が割引額の上限となります。又は、総額が100万円以上になる場合は上限10％までとし同様の割引に利用できます。但し、利用可能額に関して、当社は事前に通知した上で、内容の変更又は終了することができます。

（使用条件）

当社にてメンテナンス・リフォーム工事をご発注いただいた際にのみご使用いただけます。

（使用方法）

ご使用の際は、工事発注依頼時に、必ずポイントを使用する旨を伝えた上で、見積依頼をすること。また、ポイントの割引が適用されていることを発注前に確認をしてください。

ケイアイポイントをご提示できない場合はご使用いただけない場合がございますので、ご注意ください。また、工事発注後に提示された場合、割引が適用できないことがありますので、予めご了承ください。

（使用の制限）

他のサービス・割引との併用やキャンペーン商品などについては使用できない場合があります。詳細は、当社にお問合せください。

（使用可能な工事）

使用できるのは、当社が提供する追加のオプション工事、間取り変更・増改築含むリフォーム・外壁屋根塗装工事など、詳細は当社にお問合せください。

（使用上の注意）

ケイアイポイントを現金・その他（他社共有ポイント等）に交換・返金等は一切行いません。

以上

（2022年6月1日　現在）

（別記２）

インスペクション実施要綱

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当社が提供するインスペクション（以下「家サポ点検・検査」といいます）は、株式会社日本住宅保証検査機構、ハウスプラス住宅保証株式会社、関東住宅サービス株式会社（以下「第三者機関」といいます）が運営する住宅点検・瑕疵保証延長検査（以下「住宅点検・検査」といいます）とサービス連携運用しています。また、インスペクションの実施要綱については、別途第三者機関が定めるアフターハウス点検（商品概要と確認事項）、メンテナンス付点検サポート業務要領、点検・工事における注意事項（以下「利用規約」といいます）、約款・その他説明書を参照ください。

家サポ点検・検査の項目と点検・検査方法は、下記の表内（2年、5年、10年、15年、20年、25年含む）の部位・項目・方法に記載の通りです。但し、この表は当社が必要と判断した場合、いつでも改定することができるものとします。

上記の点検対象を超える、点検を希望する場合は、別途有償対応となります。

また、瑕疵保険の延長検査については、第三者機関が定める検査基準を参照ください。

2年目点検項目

​点検方法：　　A：目視確認　B：動作確認　C：聴き取り確認