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※毎年13,200P付与、1P =1円分としてオプション工事などに利用できます。

詳細は、利用規約をご確認ください。

こんなことでお悩みではありませんか?

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突然のトラブルや、
​予期せぬ出費…

水漏れや、ガラスの破損など

急なトラブルが起きた時、どう対処するのかわからない…

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困った時に相談できる
相手が欲しい…

初めての住宅購入で、誰に、

何を相談したら良いのか

わからない…

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マイホームに欠陥や不具合がないか不安

建築会社の住宅点検って

瑕疵が見つかったら

教えてくれるのか不安…

新築購入後、急なトラブルを放置していると、大きなトラブルに発展する危険性があり、早期に対応していれば少額の修理で済んでいたはずが、大きな工事を必要としたり、怪我をして治療・入院が必要になるなど、予期せぬ多額の出費につながるケースもあります​。

住宅トラブルを未然に防ぐ点検・検査、計画的な修理・交換工事を
​行うことで、住宅の資産価値を守ることに繋がります。

そんなお悩みは家サポで解決!

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とは?

ケイアイで住宅購入をしたお客様に一生涯寄り添うサービスです。

「壊さない、壊れる前に直す」

家サポは、​住宅の "資産価値" を守ります。

SUPPORT

01

住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービス

安心で安全な暮らし

水まわりのトラブル、窓ガラスが割れてしまったなど、
電話1本で24時間365日かけつけ、一次対応(60分以内)無料

​※60分を超える一次対応及び修理・交換は別途有償になります。

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SUPPORT

02

点検結果報告書の開示・個別相談サービス

お客様に寄り添うサポート

家サポ点検報告書をメールで共有

​住宅に関するお困りごと、メンテナンス計画について

オンラインで個別コンサルティングを実施します※希望者のみ

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SUPPORT

03

家サポ点検・検査サービス

中立的な立場で第三者機関による点検・検査

建物の主要構造部など住宅点検・検査(5・10・15・20・25年)で

住宅の資産価値を守ります。

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ケイアイスター不動産グループ

「家サポ」会員登録の流れ

女性のテキストメッセージ

STEP.01

お客様情報や引渡月(住宅購入の決済月)などを入力頂きます。

※個人情報の取り扱いと「家サポ」利用規約についてはこちらをご覧ください。

コピーダウン

STEP.02

年会費のお支払い

(クレジットカード払いのみ)

ご登録頂いたメールアドレス宛てにて、年会費12,000円(税込み)のクレジットカード支払いの案内メールが届きますのでお支払手続きをお願い致します。

ノートパソコンに向かう女性

STEP.03

ケイアイポイントの付与

年会費のお支払完了後、およそ1週間程度でポイント付与されます。

ポイントは、オプション・追加工事等の割引に利用できます。

ケイアイポイントに関する詳細はこちら

家族の時間

STEP.04

「家サポ」サービス提供開始

年会費のお支払完了後の翌月から、住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービスが利用できます。​「家サポ会員」専用ダイヤルは、決済完了後のサンクスメールに記載してご案内致します。

(換算)たったの1,000円で「豊・楽・快」な "くらし" を叶えます

会費のご案内

年会費

12,000円(税込)

月々換算にすると…

月々

(換算)

1,000円(税込)

毎年

13,200ポイント

さらに!

もらえる!

実質

0円!

※年会費12,000円(税込)クレジットカード支払いのみ

​VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClubに限ります。

さらに!

瑕疵保険延長料金8万円をケイアイスター不動産が全額負担

瑕疵保険延長ってなに?

引渡から10年を経過した住宅に対し、検査及び

メンテナンス工事を行い、住宅の基本構造部分等の

瑕疵を10年、更に5年、5年と保証するものです。

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ケイアイポイントとは?

01

ご自宅のオプション・追加工事、修理・交換を依頼するときご利用頂けます。

当社が提供するリフォーム工事等を発注した場合に限ります。

※ポイント活用事例をご覧ください

02

ポイントの失効期限がない

1ポイント1円分として割引に利用できます。但し、請求総額に対して上限5%または、総額が100万円以上になる場合は上限10%まで

ケイアイポイントの使い道

■ 網戸取り付け

■ 水栓金具交換

■ カーテンレール取付

■ 壁紙貼り替え

■ 水漏れ修理

■ 排水管洗浄

■ 可動棚

■ 床のキズ補修

■ レンジフード交換

■ 砕石敷き込み

■ 面格子取付

■ カーポート

...etc

ポイント活用事例

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網戸取り付け/10.5万円

ポイント利用:5%(5,000円)割引

 割引後施工金額:10万円

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ウッドデッキ・カーポート/100万円

ポイント利用:10%(10万円)割引

 割引後施工金額:90万円

※写真はイメージです。また、記載金額は参考例となります。お客様ご希望の商品、数量などにより金額が異なります。

詳細は、利用規約「(別記1)ポイントのご利用に関する注意事項」をご確認ください。

 

0120-36-6161

受付時間:10:00〜17:00

(日・祝除く)

お客様の声

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トイレが故障して水が止まらなくなったけど、すぐに応急処置をしてもらえました。

東京都 Y.Yさん

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第三者機関の専門スタッフが点検・検査をしてくれて安心しました。

埼玉県H.Uさん

よくある質問

Q. 水まわりのトラブルで電話をしたら、どのくらいで来てくれる?

約1時間〜2時間程になります。(お住まいの地域、お問合せ内容によって、到着時間が前後する場合がございます。)

Q. 家サポ点検って、どんなことをしてくれるの?

5年目以降の点検でシロアリ点検だけでなく、住宅(外部・内部)点検を行います。併せて、家サポ点検結果報告書を開示致します。希望者に対して、オンライン解説又は、住宅のお困りごとなどの個別相談を行います

Q. 最低利用期間はあるの?

1年契約で翌年以降は自動更新になります。家サポ点検・検査の前に解約された場合は、点検が受けられない場合がございます。詳しくは、利用規約をご確認ください。

 
 

運営会社

運営元

ケイアイスター不動産株式会社

ライフサービス課(家サポ運営事務局)

事業内容

戸建分譲事業、注文住宅事業、

総合不動産流通事業、

アセット事業、​管理事業、宅地造成

株式上場

東京証券取引所 プライム市場

(証券コード 3465)

連絡先

TEL/0120-36-6161

受付対応時間:10:00-17:00

​(日・祝日除く)

本社所在地

〒367-0035

埼玉県本庄市西富田762-1

設立

1990年11月