こんなことでお悩みではありませんか？
突然のトラブルや、
予期せぬ出費…
水漏れや、ガラスの破損など
急なトラブルが起きた時、どう対処するのかわからない…
困った時に相談できる
相手が欲しい…
初めての住宅購入で、誰に、
何を相談したら良いのか
わからない…
マイホームに欠陥や不具合がないか不安
建築会社の住宅点検って
瑕疵が見つかったら
教えてくれるのか不安…
新築購入後、急なトラブルを放置していると、大きなトラブルに発展する危険性があり、早期に対応していれば少額の修理で済んでいたはずが、大きな工事を必要としたり、怪我をして治療・入院が必要になるなど、予期せぬ多額の出費につながるケースもあります。
住宅トラブルを未然に防ぐ点検・検査、計画的な修理・交換工事を
行うことで、住宅の資産価値を守ることに繋がります。
そんなお悩みは家サポで解決！
とは？
ケイアイで住宅購入をしたお客様に一生涯寄り添うサービスです。
「壊さない、壊れる前に直す」
家サポは、住宅の "資産価値" を守ります。
SUPPORT
01
住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービス
安心で安全な暮らし
水まわりのトラブル、窓ガラスが割れてしまったなど、
電話1本で24時間365日かけつけ、一次対応（60分以内）無料
※60分を超える一次対応及び修理・交換は別途有償になります。
SUPPORT
02
点検結果報告書の開示・個別相談サービス
お客様に寄り添うサポート
家サポ点検報告書をメールで共有
住宅に関するお困りごと、メンテナンス計画について
オンラインで個別コンサルティングを実施します※希望者のみ
SUPPORT
03
家サポ点検・検査サービス
中立的な立場で第三者機関による点検・検査
建物の主要構造部など住宅点検・検査（5・10・15・20・25年）で
住宅の資産価値を守ります。
ケイアイスター不動産グループ
「家サポ」会員登録の流れ
STEP.02
年会費のお支払い
（クレジットカード払いのみ）
ご登録頂いたメールアドレス宛てにて、年会費12,000円(税込み)のクレジットカード支払いの案内メールが届きますのでお支払手続きをお願い致します。
STEP.04
「家サポ」サービス提供開始
年会費のお支払完了後の翌月から、住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービスが利用できます。「家サポ会員」専用ダイヤルは、決済完了後のサンクスメールに記載してご案内致します。
月々（換算）たったの1,000円で「豊・楽・快」な "くらし" を叶えます
会費のご案内
年会費
12,000円(税込)
月々換算にすると…
月々
（換算）
1,000円(税込)
毎年
13,200ポイント
さらに！
もらえる！
実質
0円！
※年会費12,000円(税込)クレジットカード支払いのみ
VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClubに限ります。
さらに！
瑕疵保険延長料金約8万円をケイアイスター不動産が全額負担
瑕疵保険延長ってなに？
引渡から10年を経過した住宅に対し、検査及び
メンテナンス工事を行い、住宅の基本構造部分等の
瑕疵を10年、更に5年、5年と保証するものです。
ケイアイポイントとは？
02
ポイントの失効期限がない
1ポイント1円分として割引に利用できます。但し、請求総額に対して上限5%または、総額が100万円以上になる場合は上限10%まで
ケイアイポイントの使い道
■ 網戸取り付け
■ 水栓金具交換
■ カーテンレール取付
■ 壁紙貼り替え
■ 水漏れ修理
■ 排水管洗浄
■ 可動棚
■ 床のキズ補修
■ レンジフード交換
■ 砕石敷き込み
■ 面格子取付
■ カーポート
...etc
ポイント活用事例
網戸取り付け／10.5万円
■ ポイント利用：5%（5,000円）割引
■ 割引後施工金額：10万円
ウッドデッキ・カーポート／100万円
■ ポイント利用：10%（10万円）割引
■ 割引後施工金額：90万円
※写真はイメージです。また、記載金額は参考例となります。お客様ご希望の商品、数量などにより金額が異なります。
詳細は、利用規約「（別記1）ポイントのご利用に関する注意事項」をご確認ください。
お客様の声
トイレが故障して水が止まらなくなったけど、すぐに応急処置をしてもらえました。
東京都 Y.Yさん
第三者機関の専門スタッフが点検・検査をしてくれて安心しました。
埼玉県H.Uさん
よくある質問
Q. 水まわりのトラブルで電話をしたら、どのくらいで来てくれる？
約1時間〜2時間程になります。（お住まいの地域、お問合せ内容によって、到着時間が前後する場合がございます。）
Q. 家サポ点検って、どんなことをしてくれるの？
5年目以降の点検でシロアリ点検だけでなく、住宅（外部・内部）点検を行います。併せて、家サポ点検結果報告書を開示致します。希望者に対して、オンライン解説又は、住宅のお困りごとなどの個別相談を行います
Q. 最低利用期間はあるの？
1年契約で翌年以降は自動更新になります。家サポ点検・検査の前に解約された場合は、点検が受けられない場合がございます。詳しくは、利用規約をご確認ください。
運営会社
運営元
ケイアイスター不動産株式会社
ライフサービス課（家サポ運営事務局）
事業内容
戸建分譲事業、注文住宅事業、
総合不動産流通事業、
アセット事業、管理事業、宅地造成
株式上場
東京証券取引所 プライム市場
（証券コード 3465）